환불 정책

homeplz 유료 요금제의 결제 취소와 환불 기준입니다.

요약 — 결제 후 7일 이내이고 유료 기능을 쓰지 않았다면 전액 환불됩니다. 1개월 단위는 만료일까지 이용하고, 1년 단위는 쓴 기간을 월 정상가로 계산한 나머지를 돌려드립니다. 자동결제는 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않습니다.

1. 청약철회 (결제 후 7일 이내)

결제일로부터 7일 이내에 유료 요금제 전용 기능을 이용하지 않았고 지급된 크레딧을 사용하지 않았다면 전액 환불합니다. 이미 이용을 시작한 경우에는 아래 기준에 따릅니다.

2. 1개월 단위 결제

• 이미 결제한 달의 요금은 이용을 시작한 뒤에는 환불되지 않으며, 만료일까지 계속 이용할 수 있습니다.
• 자동결제는 언제든 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.

3. 1년 단위 결제

• 중도 해지를 요청하면 결제 금액 − (이용한 개월 수 × 월 정상가)를 환불합니다. 이용한 개월 수는 시작한 달까지 포함합니다.
• 계산 결과가 0원 이하이면 환불 금액은 없으며, 만료일까지 계속 이용할 수 있습니다.
• 연 자동결제도 같은 기준을 적용하며, 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.
• 특별가로 결제한 경우에도 결제 금액은 실제 결제한 금액을 기준으로 계산합니다. 환불해도 특별가는 다시 제공되지 않습니다.

예시 (Pro 1년 313,200원, 월 정상가 29,000원)	환불 금액
2개월째 해지 요청 (2개월로 계산)	313,200 − 58,000 = 255,200원
6개월째 해지 요청 (6개월로 계산)	313,200 − 174,000 = 139,200원

4. 상위 요금제 차액과 아직 시작하지 않은 기간

상위 요금제로 바꾸며 낸 차액은 위 기준을 함께 적용해 계산합니다. 현재 만료일 뒤에 이어 붙여 아직 시작하지 않은 기간의 결제는 이용 전이므로 전액 환불합니다.

5. 도메인 비용

도메인 비용은 등록업체에 지급되는 실비 성격이 있어, 회사가 등록업체에서 등록·갱신을 마친 뒤에는 환불되지 않습니다. 아직 갱신을 진행하지 않았다면 전액 환불합니다.

6. 회사 사정으로 이용하지 못한 경우

회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 그 기간에 해당하는 요금을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다. 서비스 하자로 인해 계약 내용과 다른 경우 법령이 정한 기간 안에 청약철회할 수 있습니다.

7. 환불되지 않는 경우

• 이미 사용했거나 유효기간이 지난 크레딧
• 약관 위반으로 이용이 제한된 경우의 위약 부분(법령이 허용하는 범위에서)

8. 신청 방법과 처리 기간

이메일(pro@ntrove.com) 또는 전화(070-8286-8502)로 신청해 주세요. 확인 후 3영업일 안에 결제를 취소하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다. 환불 시 지급된 크레딧은 회수될 수 있습니다.

회사 정보

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